Conditions Générales de Vente
Les conditions générales de vente ont été mises à jour le 16/05/2024 et sont disponibles à tout moment sur le site internet de DEKOD, dans la rubrique « informations pratiques » (https://infodekod.wixsite.com/dekod/conditions). Réserver et participer aux jeux DEKOD implique l’acceptation totale et sans réserve de l’acheteur et des participants à nos conditions générales de vente et d’utilisation, détaillées ci-dessous. Ces termes et conditions peuvent être modifiées totalement ou en partie par l’ASBL, et ce à sa seule discrétion et sans préavis. Les conditions générales qui s’appliquent sont celles renseignées dans la confirmation de réservation.
ARTICLE 1 : INFORMATIONS DEKOD
DEKOD est une marque de l’ABSL « Tomélo & Co. ». L’objet de cette ASBL est la création de moments conviviaux et est référencée sous le numéro d’entreprise BE 0798.845.082 auprès de la BCE. Le siège social est situé au 9 avenue du Frioul à 1140 Bruxelles. Vous pouvez contacter les organisateurs par téléphone au 0475.44.25.17 ou par mail à l’adresse info.dekod@gmail.com.
ARTICLE 2 : PARTICIPANTS
- L’équipe est privée, nous ne compléterons jamais votre groupe avec des inconnus.
- Le jeu est prévu pour une équipe de 6 à 10 participants. Des aménagements peuvent être fait au cas par cas pour des groupes plus petits ou plus grands sur devis personnalisés.
- L’âge minimum conseillé pour les participants est de 12 ans. En effet, les énigmes ont été pensées pour des adultes et la distance à parcourir en vélo est d’environ 10 kilomètres.
- Les participants mineurs doivent obligatoirement être accompagnés et supervisés par un adulte de plus de 18 ans.
- Condition physique : La distance à parcourir est d’environ 10 kilomètres sur des chemins faciles. Quelques tronçons sont en terre mais la plupart des chemins empruntés sont entretenus et asphaltés. Chaque participant juge de sa condition physique pour participer à la session.
- Chaque participant s’équipe d’un vélo par ses propres moyens. Il est nécessaire d’avoir au minimum une fonte ou un sac à dos pour le groupe pour récolter les indices tout au long de la session.
- Les participants s’assure d’être à l’heure au rendez-vous de la session. Aucunes causes ne peuvent induire la responsabilité de DEKOD (mauvais temps, circulation, grèves, troubles civiles,…). Toutefois, un retard de maximum 15 minutes est toléré par les organisateurs.
- Les participants sont responsables du choix de leur tenue. Nous conseillons fortement le port du casque. Nous conseillons également une tenue confortable pour le vélo et adaptée à la météo du jour. Un pantalon de pluie est confortable en cas de météo pluvieuse.
ARTICLE 3 : PRIX ET PAIEMENT
- Le prix (TTC) du jeu par personne est indiqué sur le site internet, dans les informations pratiques. Ce prix est fixe pour toute personne, adulte ou enfant. DEKOD se réserve le droit de changer ses prix à tout moment. L’acheteur paiera le tarif effectif au moment de la confirmation de sa réservation.
- Ce prix inclut : l’animation avant, pendant et après la session, le prêt d’un smartphone durant la sessions, l’assurance dégâts corporels pour les participants, des boissons et des grignotages à la fin de la session.
- Le paiement complet doit être fait à l’avance et par virement sur le compte bancaire de l’ASBL Tomélo & Co. Aucune réservation ne pourra être confirmée sans la réception du paiement par les organisateurs.
ARTICLE 4 : RESERVATIONS
- Seule une personne majeure est autorisée à réserver un jeu.
- Les réservations se font par téléphone ou par mail uniquement.
- Les dates disponibles renseignées sur le site internet sont données à titre indicatif et pourront être confirmées uniquement par téléphone ou par mail par l’équipe de DEKOD.
- Les réservations sont effectives uniquement après la confirmation par mail de l’équipe de DEKOD (info.dekod@gmail.com) et après la réception du paiement sur le compte bancaire de l’ASBL Tomélo & Co.
- Des données personnelles seront nécessaires à la réservation. L’acheteur doit nous fournir son identité, ainsi que celles des participants, et nous transmettre certaines informations via le formulaire de réservation qui sera envoyé par e-mail. En soumettant ce formulaire de réservation, l’acheteur certifie que les données renseignées sont véridiques et exactes.
- Les réservations doivent se faire minimum 2 jours à l’avance afin d’assurer la bonne mis en place de la session.
ARTICLE 5 : MODIFICATION, ANNULATION ET REPORT D’UNE SESSION DE JEU
- Nombre de participants : il est possible d’ajouter un participant jusqu’à 2 jours avant la date du jeu. Il n’est toutefois pas possible de diminuer le nombre de participants, cependant, vous pouvez trouver un remplaçant pour la personne qui se désiste.
- Les participants ou les équipes qui ne se présentent pas au début du jeu ne pourront pas être remboursé. Un retard de 15 minutes est toléré par les organisateurs. Après ce délai, DEKOD est en droit de refuser la participation de l’équipe sans aucun remboursement ou report de session.
- Annulation : Toutes les réservations sont définitives. Il n'est plus possible d'annuler la réservation une fois celle-ci confirmée et payée. Toutefois, il est possible de reporter une session gratuitement jusqu'à 10 jours avant la date initialement réservée. Au-delà de ce délai, aucune modification de date n'est possible.
- DEKOD se réserve le droit d’annuler une prestation exceptionnellement s’il est impossible d’assurer l’animation et le suivi du groupe pour des raisons de santé ou de force majeure. Dans ce cas, un remboursement ou un report sera organisé au cas par cas avec l’acheteur.
ARTICLE 6 : REGLES DURANT LE JEU
- Un groupe WhatsApp sera créé pour chaque session. Celui-ci servira à donner les informations pratiques aux participants et à lancer l’intrigue du jeu quelques jours avant la session. Il est nécessaire qu’au moins un membre de l’équipe ait accès au groupe WhatsApp. Les participants n’ayant pas de smartphone ou pas l’application WhatsApp s’arrangeront avec les autres coéquipiers pour se tenir informés.
- Un animateur prendra le groupe en charge au début de la session. Celui-ci expliquera les règles, confiera le smartphone de DEKOD au groupe, et lancera l’intrigue.
- Un smartphone est prêté durant toute la session de jeu. L'utilisation de celui ci se fait en bon père de famille et se limite aux besoins du jeu. Aucuns appels, messages, consultation de sites ou téléchargements ne peuvent être fait depuis ce téléphone sauf pour contacter l'animateur.
- Le jeu se déroule en français uniquement.
- Durant toute la durée du jeu, les participants devront adopter un comportement approprié et respectueux des animateurs, des autres participants et de l’environnement. Ils devront suivre les règles imposées par les présentes conditions, mais également les règles qui seront données par l’animateur en début de partie.
- Le jeu se réalise normalement entre 3 et 4 heures. Les participants peuvent réaliser le jeu à leur rythme, toutefois ils sont tenus de respecter un durée de jeu raisonnable en ne faisant pas de pauses abusives. DEKOD estime cette durée maximum raisonnable à 4 heures et 30 minutes et les participants acceptent que la session ne dépasse pas cette durée. L’animateur aidera et guidera le groupe à distance si des difficultés surviennent pour certaines énigmes.
- DEKOD n’est pas responsable des dommages, corporels ou matériels, causés par une utilisation inappropriée du matériel ou un comportement inadéquat, ou de ne pas avoir suivi les règles décrites avant la partie. DEKOD se réserve le droit de facturer tout dommage, qu’il soit intentionnel ou causé par une mauvaise utilisation du matériel ou d’un comportement inadéquat.
- Les participants s’engagent à collecter le matériel et les indices tout au long du parcours, à les utiliser de manière adéquate, à les maintenir en bon état et à les restituer à l’animateur à la fin de la session.
- Chaque participant est responsable de sa conduite en vélo et est tenu de connaître et d’appliquer le code de la route. Toute infraction sera de la responsabilité du participant. Beaucoup de tronçons sont des pistes cyclables indépendantes des voitures, cependant, certaines routes sont partagées avec des véhicules motorisés.
- Les participants sous influence de l’alcool ou de drogues ne sont pas autorisés à participer à la session, et ce, par mesure de sécurité pour ladite personne.
- DEKOD se réserve le droit d’interdire la participation d’une personne sous influence de stupéfiant ou d’alcool, ou montrant un comportement agressif (verbal ou physique), abusif, harcelant ou inapproprié, à la seule discrétion de l’animateur de DEKOD. Dans ce cas, l’interdiction ne donne droit à aucun remboursement ou indemnité.
ARTICLE 7 : MICROS ET TRACEURS GPS
- La partie est suivie à distance par l’animateur grâce à la géolocalisation du smartphone qui vous est prêté en début de session. Le micro peut également être activé à distance afin de suivre la partie et d’intervenir en cas de difficulté. Aucun enregistrement n’est fait.
ARTICLE 8 : DROITS D’AUTEUR ET CONFIDENTIALITE
- Nous tenons à ce que l’intrigue reste secrète et attendons donc des participants qu’ils tiennent secrets le parcours et les énigmes de l’aventure et qu’ils ne divulguent aucuns détails du jeu au public. Toute divulgation, partielle ou totale, violerait les intérêts de DEKOD.
- Les marques et logos sur le site, sur les réseaux sociaux et dans les documents fournis sont la propriété de Tomélo &Co. Aucune utilisation ou reproduction de ceux-ci n’est autorisé sans l’autorisation écrite préalable de l’ASBL.
- Le jeu et le parcours a été imaginé entièrement par l’ASBL et aucune copie ou reproduction des énigmes et de l’aventure n’est permis.
ARTICLE 9 : DONNEES PERSONNELLES
- DEKOD recueille et stock les données personnelles à des fins administratives uniquement. DEKOD s’engage à ne divulguer aucune information à une tierce partie et s’assure de la protection des données personnelles de ses clients.
ARTICLE 10 : SITE INTERNET
- L’ASBL se réserve le droit de modifier, à sa seule discrétion et sans préavis, le contenu du site internet de DEKOD (https://infodekod.wixsite.com/dekod).
- Les visiteurs du site internet ne sont pas autorisé à modifier, copier, afficher, utiliser, reproduire, vendre les informations, marques, logo obtenues sur le site internet de DEKOD.
ARTICLE 11 : TRIBUNAUX COMPETENTS
- Ces termes et conditions de vente et tout contrat conclu incorporant ceux-ci sont régit par la loi belge et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.